Reklamácie a záručný servis

Na všetok náš tovar platí záručná doba 2 roky (s výnimkou akumulátorových batérii, na ktoré dávame záruku 1 rok). U niektorých produktoch Vám však ponúkame vzhľadom na ich mimoriadnu kvalitu aj dlhšie záručné doby, napr. očkové kľúče POWERDRIV s 10-ročnou zárukou. Bližšie sa informujte u nášho obchodného zástupcu alebo na oddelení zákazníckeho servisu.

Ak sa vyskytne nejaká závada počas záručnej doby, ktorá vznikla v dôsledku výrobnej chyby alebo chyby materiálu výrobku, máte nárok na jeho bezplatnú záručnú opravu.

Presné podmienky reklamácií sú zahrnuté v reklamačnom poriadku:
Reklamačný poriadok pre právnické osoby (PDF dokument)
Reklamačný poriadok pre fyzické osoby (PDF dokument)

Pozáručné opravy
Ak sa závada vyskytne po uplynutí záručnej doby, sme takisto pripravení poskytnúť Vám rovnako kvalitné servisné služby a opravy v rámci pozáručných podmienok.

Zapožičiavanie strojov počas opráv
V prípade, že ide o elektrické alebo pneumatické stroje, Vám firma poskytne počas celej doby záručnej opravy náhradný stroj, s ktorým môžete pokračovať vo svojich prácach podľa Vašej potreby.