Zákaznícky servis

Keďže naši obchodní zástupcovia nemôžu byť stále u Vás, sú Vám k dispozícii v našej centrále počas pracovnej doby pracovníci zákazníckeho servisu na svojich telefónnych linkách a e-mailoch:

• Pre branže DREVO a STAVBY   
  T   02 / 4920 1229
  M  0904 745 651
  e-mail: drevo@wurth.sk
• Pre branže KOVO a INŠTALÁCIE
  T   02 / 4920 1230
  M  0904 745 571
  e-mail: kovo@wurth.sk
• Pre branže AUTO a CARGO
  T   02 / 4920 1293
  M  0904 745 650
  e-mail: auto@wurth.sk

Náplňou tohto oddelenia je komunikácia so zákazníkom a spracovanie zákaziek. Radi Vám odpovedia na Vaše prípadné otázky, ako napr.:

• kontakt na nášho obchodného zástupcu vo Vašom regióne, ktorý Vás osobne navštívi,
• informácie o produktoch a sortimente, cenách, baleniach, dodacích dobách,
• stav Vašej zákazky (spracovanie, expedícia ...),
• stav uhradenia Vašej faktúry a Vaše saldo,
• ošetrovanie databáz zákazníckych fakturačných údajov,
• riešenie reklamácií, záručných a pozáručných opráv,
• zapožičanie náradia počas doby záručnej opravy,
• zmluvný prenájom ORSY.