Reklamácie a záručný servis

MasterService

Základná (zákonná) záručná doba na naše výrobky

  • 24 mesiacov (kupujúci - spotrebiteľ)
  • 12 mesiacov (kupujúci - podnikateľ)

Predĺžená záručná doba

U niektorých produktoch vám ponúkame vzhľadom na ich mimoriadnu kvalitu aj dlhšie záručné doby. Napr. očkové kľúče POWERDRIV s 10-ročnou zárukou. Bližšie sa informujte u svojho obchodného zástupcu Würth alebo na našom oddelení zákazníckeho servisu.

Záručné a pozáručné opravy

Ak sa vyskytne nejaká závada počas záručnej doby, ktorá vznikla v dôsledku výrobnej chyby alebo chyby materiálu výrobku, máte nárok na jeho bezplatnú záručnú opravu. Ak sa závada vyskytne po uplynutí záručnej doby, sme takisto pripravení poskytnúť Vám rovnako kvalitné servisné služby a opravy v rámci pozáručných podmienok. Všetky podmienky uznania záruky nájdete v brožúre MasterService:

Zapožičiavanie strojov počas opráv: SERVIS+ garancia náhradného stroja!

Würth vám prináša istotu do vášho podnikania! Rozhodnite sa pre SERVIS+! V prípade servisovania vášho stroja vám zapožičiame adekvátnu náhradu počas celej doby jeho opravy. A to až po dobu 3 rokov od zakúpenia stroja. Ako môžete získať SERVIS+? Veľmi jednoducho. Stačí, ak si zakúpite stroj v cene navýšenej o symbolicky paušál „SERVIS+“. Viac informácii získate u Vášho obchodného zástupcu.

Reklamačné podmienky

Presné podmienky reklamácií si môžete stiahnuť tu: Reklamačný poriadok Reklamačný poriadok